Chính sách đổi trả
Chính sách đổi trả
I. Hình thức chấp nhận đổi trả:
Chúng tôi chấp nhận đổi trả các thiết bị đèn năng lượng mặt trời khi mua hàng tại DHC Solar khi nằm một trong các trường hợp sau:
– Không đúng mẫu như đã đặt qua, sai công suất.
– Không đúng chủng loại, số lượng đã đặt.
– Bị rơi vỡ, móp méo,… khi vận chuyển
– Đèn bị hỏng hóc, lỗi do bên nhà sản xuất.
– Hàng còn trong thời gian bảo hành bên DHC.
Lưu ý: Khi trả hàng, quý khách vui lòng bao bọc cẩn thận, giữ nguyên tình trạng như khi nhận.
Khi có bất kỳ sự không hài lòng nào, nếu nằm trên các tương quan trên, chúng tôi luôn sẵn sàng đổi trả miễn phí cho quý khách.
II. Hình thức bị từ chối trả hàng:
Các loại đèn năng lượng mặt trời khi mua hàng tại DHC sẽ không được đổi trả khi :
– Quá trình sử dụng sai, gây nên chập cháy.
– Quá 7 ngày kể từ khi có yêu cầu đổi trả
– Có dấu hiệu tự ý tháo rời, thay đổi linh kiện bên trong.
– Hàng trao trả không đúng mẫu như đã gửi đi
– Hàng đã hết thời gian bảo hành bên DHC
Nếu quý khách nằm trong những quy phạm trên sẽ không được hỗ trợ trao trả, nên mong quý khách lưu ý.
III. Hoàn tiền cho khách hàng:
Trong trường hợp khách hàng không nhận được đèn năng lượng mặt trời đã đặt do lỗi của Nhà cung cấp, Dhcpro.com sẽ bồi hoàn cho khách hàng bằng sản phẩm dịch vụ tương ứng hoặc bằng tiền mặt tương đương giá trị đã được khách hàng chi trả trong quá trình đặt hàng. Việc bảo lưu giá trị cũng có giá trị cho các lần đặt hàng thanh toán sau.
IV. Điều khoản bảo hành:
1. Các sản phẩm mua tại Dhcpro.com được bảo hành tại trung tâm bảo hành của công ty, theo địa chỉ liên hệ bên dưới.
2. Các trường hợp sau đây sẽ bị từ chối bảo hành hoặc sẽ phải trả chi phí sửa chữa:
a. Bên A tự động tháo máy hoặc đã tự sửa chữa.
b. Thiết bị không có thẻ, phiếu bảo hành hoặc có nhưng bị tẩy xóa, rách nát.
c. Các thiết bị không còn nguyên tem bảo hành của các hãng sản xuất hoặc bị sửa đổi hoặc không còn chính xác.
d. Quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu.
g. Các linh, phụ kiện tiêu hao trong quá trình sử dụng sẽ không được bảo hành, bao gồm phần mềm sử dụng.
3. Quý khách hàng khi mang sản phẩm tới bảo hành đề nghị mang theo phiếu bảo hành này. Khách hàng chịu chi phí vận chuyển và bưu điện (nếu có).
Mọi thắc mắc và khiếu nại xin vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi.